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什么是主题酒店设计的CIS设计原则?
尽管主题酒店具有较高的辨识度,但是如何向消费者持续不断地传递自身良好的形象,逐渐树立市场认可的品牌并做好品牌开发和推广?主题酒店设计要想成功被人们接受,就必须进行形象建设。
主题酒店形象的涵义——
通常,“形象”是指某一客观事物在公众心目中造成的总体印象。人们对看到、感受到和接触到的事物总会在头脑中留下一定的痕迹,并且他们会根据过去已有的经验知识对新近获得的印象进行分类,再经过反复仔细的观察、接触和感受,形成较为稳定的总体印象。而一个企业的形象从客观上来说,是企业重要价值观的外化形式和途径;从主观上说,是企业的社会公众和内部公众对组织的总体评价。
主题酒店作为公众认识和评价的对象,它的形象反映着社会公众对主题酒店的认可程度,体现在主题酒店的声誉和知名度上。主题酒店形象是集各种有形和无形的要素为一体,通过从内在精神到外在行为及视觉传达的过程,将主题酒店的主题文化、价值理念、精神坐标、口碑信誉等无形形象与主题酒店的主题标识、主题元素等有形形象结合起来,给消费者从感觉到视觉带来一种深刻的精神冲击,从而在头脑里留下不可磨灭的总体印象。
主题酒店CIS设计的原则——
主题酒店的CIS系统不是独立的,而是要服务于主题酒店的战略规划,要通过这个系统,把主题酒店战略形成的经营理念有效的传播给主流目标顾客。所以,主题酒店CIS设计的原则有:
第一,符合主题酒店的战略规划。也就是说,CIS设计之前,主题酒店要明确自己的发展战略。
第二,整体统一。通过对主题酒店主题文化的导入,要求酒店的全体员工在行为准则方面表现出一致性;在酒店对外传播中,视觉形象表现出一致性;在酒店的各项活动中,文化内涵表现出一致性。
第三,独特性、创新性、审美性、易识性。主题酒店的CIS设计要充分考虑这些特性,形成主题酒店的个性模式,强化主题酒店的独特风格,否则设计的结果可能会在5-8年后赶不上时代的发展。更不利于其对内部、外部作用的发挥。
第四,市场扩大原则。主题酒店进行CIS导入的主要目的之一,就是希望能够借此提高市场占有率,赢得市场的主要份额,为主题酒店创造最佳的经济效益。
最后,在主题酒店提升或者更换标志的时机选择上,也要充分的考虑,最好利用主题酒店的周年庆或者重大事件。一是让标示有一个连贯性的体现,二是有利于新标示的推广。当然,CIS系统设计后,要制定详细的推行方案,否则,再好的设计也只能躺在文件柜里。
总之,主题酒店设计形象系统不是短期的零星计划,而是一项长期的系统规划,它需要主题酒店精心组织实施,不断地滚动调整,以协助主题酒店的经营战略。但是,我们不能忽略的是,主题酒店形象系统不单是营销部门的工作,而是包括上至总经理下至清洁工在内的所有部门、所以人员的工作。全员“CIS”是主题酒店形象系统得以产生实效的最基本要求。而主题酒店的信息传播对象不能只停留在主题酒店宾客与目标市场消费者身上,还要包括主题酒店的全体员工、社会公众、社会团体、政府机构等。同时,主题酒店还要调动一切与相关媒介来加强信息的传播,争取更多的市场份额。
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