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产品是餐饮企业竞争之本(上)
01
Apr
2020
究竟是什么因素让企业在竞争中苦苦挣扎?也许每个人都会从不同的角度来回答这个问题,但是我们总能找到那个改变根本格局的关键因素,这就是“产品”。产品对于企业而言,既是企业进人市场的前提条件,也是企业存活于市场的根本原因。如果没有产品,企业就没有与面客交流的平台,也就没有了在市场中存在的理由,所以,能够带领企业离开竞争泥潭的第一个选择就是: 专注于产品。
产品制造第一
孔子言:“君子务本,本立而道生。
刚刚改革开放的时候,-些广东人去香港的餐厅吃饭,看到服务员大都是一些上了年纪的大姐、老伯,就问:“ 为什么不用年轻的观妹呢?”餐厅的老板委婉地说:“我们这里是餐馆, 是用来品尝味道的,如果有其他需求,还是去别的场所解决吧!”
香港这家餐厅老板的话道出了餐饮的本质:
(1)餐饮业的本质和特性既是制造业、销售业又是服务业,是制造业、销售业和服务业的一个综合体。餐饮业里的制造业色彩最浓厚,而绝不能将之归为服务业。
(2)餐饮业毕竟是提供饮食的行业,没有高品质的食物就绝对不会有源源不断的客流,要永远把制造摆在第一位。
因此,无论企业选择低成本运营、产品领先和客户至上三种盈利模式中的哪一种,都无法绕开餐饮业的“制造业”特性。麦当劳低成本运营是其核心竞争力,而“标准化、简捷、可靠的产品或服务”则是这种核心竞争力的价值体现。
“节俭风”之下,高端餐饮遭遇困境,营商环境的变化固然是原因,但那只不过是“导火索”而已,其中一个很重要的原因便是“畸形”发展,偏离了餐饮的本质。试想,如果餐厅的菜品不好吃,再好的装修环境、再好的服务,你还会“回头”吗?
美食讲究的是厨艺满足客人对幸福、美味这种感觉的追求,这是餐饮业的永恒特征与本质。
专注,才能做出好菜品
米其林餐厅主办的美食节目相当于“舌尖上的世界”,高标准、严要求地慎选世界美食然后介绍给全球食客。在米其林厨师选择菜品之前,节目组在网上广泛征求网友的意见,并在FACEBOOK上建立饕餮群,由专人打理,选出最有人气的美食种类,再进入深度的节目制作。日本的寿司和韩国的泡菜都成就了八点档的黄金收视率,唯独不见中国的八大菜系惊艳全球美食界。

日本有个寿司之神的故事,说的是-一个老人捏了75年的寿司,最终成为寿司之神的故事。这个故事除了励志,还告诉各位,首先一定要找到自己喜欢的工作,一做就能做上七八十年,其次必须专注于一件事情,才有可能成为这行的专家。寿司相比中国菜,实在是很朴素的一道菜,但在寿司界,蛋羹专家、鱼肉专家、蟹类专家、虾类专家等这些专家无不在自己的领域工作50年以上。
可见,将来的社会肯定只会越来越细分,“.一颗螺丝钉”的精神将再次发扬光大,只不过,在这里,螺丝钉意味着高、精、尖的专家。而要想成为专家,你就必须更加专注,做人如此,做产品更是如此。
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